联系我们：多渠道沟通，快速响应您的每一个需求
传奇私服发布网脚本始终将用户沟通放在首位。无论您是寻找服务器的玩家、需要技术支援的GM，还是有合作意向的商业伙伴，都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺所有官方渠道均经过实名认证，并在工作时间内保持高效响应。为了避免您的信息被冒用，请注意甄别，切勿轻信非官方渠道发布的联系方式。
📧 官方邮箱
业务合作与商务洽谈：[email protected]
技术支持与问题反馈：[email protected]
违规举报与安全投诉：[email protected]
我们会在收到邮件后的2小时内予以回复（工作时间），非工作时间将在次日10:00前回复。
📞 官方电话
客服热线：400-800-2026（仅收市话费）
值班电话：+86 21-6888-2026（仅限紧急技术故障）
电话服务时间：每日 09:30 - 22:00，全年无休（含法定节假日）。
📍 办公地址
中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区
博云路2号浦软大厦8楼801室（邮编：201203）
来访前请至少提前一个工作日预约，以便我们安排专人接待。
💬 在线客服系统
官网右下角"在线咨询"浮窗：响应时间 < 5分钟
QQ客服：800-2026-999（企业QQ）
微信客服：mirsf2026（需备注来意）
工作时间与服务承诺：让每一份期待都有回音
我们深知传奇玩家和GM团队对时效性的要求极高。为此，我们制定了严格的服务水平协议（SLA），并接受全体用户的监督。我们的核心服务时间覆盖每日9:00至24:00，在此期间，所有渠道的首次响应时间不超过15分钟。针对"商业运营版"的付费用户，我们提供7x24小时的专属技术支持，确保您的服务器在凌晨遭遇攻击时也能得到及时介入。
在非核心服务时间（0:00-9:00），我们的智能工单系统会自动记录您的诉求，并按照紧急程度进行分级。对于标记为"服务器宕机"或"数据丢失"的紧急工单，系统会自动唤醒值班技术专家进行处理。我们承诺，普通咨询类工单将在24小时内给出明确答复，技术疑难类工单将在48小时内提供阶段性解决方案或排查进展报告。我们相信，透明的服务承诺是建立长期信任的基础。
| 服务渠道 | 核心服务时间 | 首次响应承诺 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（网页/微信） | 09:00 - 24:00 | ≤ 5 分钟 | 智能机器人7x24小时在线 |
| 客服热线 | 09:30 - 22:00 | ≤ 15 秒接通 | 高峰时段等待不超过2分钟 |
| 邮件支持 | 24小时接收 | ≤ 2 小时（工作时间） | 非工作时间次日10:00前 |
| 工单系统 | 24小时接收 | ≤ 1 小时（紧急） | 普通工单24小时内答复 |
各部门/业务线联系指引：找对人，办对事
为了提升沟通效率，避免您的需求在转接中延误，我们建议您根据具体事项直接联系对应的业务部门。以下是我们主要业务线的职责范围与直达联系方式。
- 开区信息收录部：负责处理GM开区信息提交、开区时间修改、服务器推荐位申请等。联系邮箱：[email protected]。请务必在邮件标题中注明"开区收录"，并附上服务器IP、版本类型、开区时间等基础信息。
- 技术运维与安全中心：负责处理客户端报错、登录器故障、服务端架设咨询、DDoS攻击防护建议等。联系邮箱：[email protected]。提交技术工单时，请附带完整的错误日志截图，以便我们快速定位问题。
- 商务与广告合作部：负责品牌曝光、定制版本开发、IP授权合作、线下活动赞助等。联系邮箱：[email protected]。我们期待与优质伙伴共同探索传奇私服IP的更多可能性。
- 玩家关系与社区运营部：负责处理玩家对服务器质量的投诉、建议、以及游戏内违规行为的举报。联系邮箱：[email protected]。我们非常重视玩家的每一条反馈，这直接关系到我们推荐榜单的公信力。
常见问题与快速解答：先查这里，事半功倍
在联系我们的客服之前，不妨先查看以下高频问题的答案。这或许能帮您节省宝贵的时间。
我在哪里可以提交私服开区信息？
答：请访问我们首页顶部的"开服提交"入口，按照表单要求填写服务器名称、版本类型（如2026传奇SF经典版）、开区时间、服务器线路及联系方式。提交后，我们的审核团队将在2小时内完成初核，符合要求的服务器信息将在下一个整点时段展示在开区列表中。
我发现某个推荐的服务器有刷元宝的Bug，如何举报？
答：请通过邮件[email protected]向我们举报，并提供尽可能详细的Bug触发步骤及截图证据。我们的安全团队会在24小时内进行验证。一旦确认举报属实，我们将立即下架该服务器，并给予举报者价值200元的游戏充值卡奖励。
我想购买"商业运营版"服务端，如何支付？
答：您可以通过"下载"页面的对应入口提交购买意向，我们的商务专员会与您联系。我们支持对公转账、支付宝及微信支付。所有付款均需签订电子合同，并在收到款项后24小时内为您开通专属下载权限及技术支持通道。
贵平台是否提供传奇私服架设的线下培训？
答：目前我们暂未开放线下培训业务，但在"下载"页面的"进阶技术版"中，我们附带了超过30小时的高清视频教程，涵盖从环境搭建到高级脚本编写的完整知识体系。此外，我们每月会举办一次线上直播公开课，具体时间请留意官网公告。